商場保安的職責主要包括以下幾點：
1. **安全監控**：負責商場內的安全監控，確保顧客和員工的安全。
2. **秩序維護**：維護商場內的秩序，防止發生打架、斗毆等不良行為。
3. **防盜防損**：防止商品被盜，減少商場的損失。
4. **緊急情況處理**：在發生火災、自然災害等緊急情況時，負責疏散人群，保護人員安全。
5. **交通管理**：在商場周邊協助管理交通，確保車輛有序停放。
6. **客戶服務**：為顧客提供必要的幫助，如指路、解答疑問等。
7. **監控設備維護**：定期檢查和維護監控設備，確保其正常運行。
8. **巡邏檢查**：定期在商場內外巡邏，檢查是否有安全隱患。
9. **事故記錄**：記錄并報告任何事故或可疑行為。
10. **配合執法**：與警方和其他執法機構合作，處理違法事件。
11. **門禁管理**：管理商場的出入口，確保只有授權人員進入。
12. **消防管理**：熟悉消防設施的使用和維護，確保在緊急情況下能夠迅速反應。
13. **衛生監督**：監督商場的清潔衛生情況，確保環境整潔。
商場保安的具體職責可能會根據商場的規模、位置和具體要求有所不同，但上述職責是大多數商場保安工作的基本框架。
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